为切实解决辖区老年人乘车卡年审手续繁琐、智能手机操作不便等难题，4月9日，丰庆路街道北晨社区携手郑州地铁5/7号线晶晶志愿服务队在北晨社区一楼会议室，开展老年乘车卡年审进社区志愿服务活动，让老年居民朋友在家门口就能完成年审。

活动前期，社区与地铁志愿者紧密协作，通过微信群推送、楼院告知等多渠道宣传年审时间、地点、所需材料及流程，确保信息全覆盖。同时，提前备齐老花镜便民物资，规范布置办理区域，为活动顺利开展做好充分准备。

活动现场，工作人员与志愿者分工明确、协同配合，引导老年居民有序排队、登记信息、提交材料，提供"一对一、手把手"全程帮办服务。针对老年人不熟悉线上年审流程、缺乏NFC设备等问题，志愿者耐心讲解操作步骤，协助完成身份核验、人脸识别与线上提交。

此次活动高效完成辖区老年居民乘车卡年审工作，赢得居民一致好评。下一步，社区将持续整合辖区资源，深化"我为群众办实事"实践活动，常态化开展便民服务，用心用情解决居民急难愁盼问题，提升老年群体出行便利性与获得感。（通讯员：陈茹）