2026年1月至3月5日，郑东新区社会事业局坚守为民初心，以满足老年人多样化、多层次养老服务需求为核心，秉持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，履行行业监管与服务职责，从设施、服务、安全等多维度发力，落地民政惠民政策，全力推动辖区养老服务事业高质量发展。

聚焦“民生需求”，提升“服务质效”。锚定老人核心需求，以消费政策落地见效为关键抓手，从设施提档、服务升级、专项整治等维度精准发力，让养老服务更具质感与温度；构建多部门协同联动工作体系，特邀消防、市场监管领域专业人士，为养老机构负责人开展消防安全与食品安全专题培训，全面筑牢养老服务质量根基。

深化“医养结合”，夯实“健康保障”。深耕医养结合新模式，指导辖区幸福院完善服务体系，依托15家社区卫生服务中心（卫生院）组建医疗团队开通就医绿色通道，融合医疗与养老服务，为分散供养老年人提供全周期保障。

落实“惠民政策”，释放“消费红利”。扎实推进养老服务消费券发放这一民生实事，通过上门宣讲、入户评估、全程指导等全流程服务，推动政策红利精准落地，让符合条件的老年群体切实受益，截至目前，全区已开通8家养老服务机构承接消费券服务，累计领取消费券547张、使用423张，切实把民生实事办到老年人心坎上。

严守“安全底线”，筑牢“养老防线”。坚守安全发展底线，全面摸排在院老人个性化需求并定制专属服务方案，开展房屋安全隐患专项排查，制定“一院一策”应急预案，实行问题台账对账销号，筑牢养老服务安全根基。

下一步，郑东新区社会事业局将持续强化统筹协调与跟踪督导，确保养老服务消费补贴等惠民政策落地见效，以更精准、更有温度的养老服务，织密养老保障网，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感，为新区养老服务体系高质量发展持续赋能。（文丨图：陈飞飞、张心雨）