2月2日，2026年春运大幕正式开启。为保障广大乘客平安、顺畅、温暖出行，浙江省金华市公交集团客运金西公司党支部联合分工会，组织志愿者来到客流集中的金华开发区汤溪公交枢纽站，设立春运便民服务点，启动为期40天的“暖冬行动”春运志愿服务。

“天气冷，喝杯姜茶暖暖身子“，在服务点上，志愿者将精心熬制的姜茶一杯杯递到乘客和当班驾驶员手中。除了提供姜茶外，志愿者还协助做好客流引导、上下车帮扶、提醒乘客看管好随身物品等，确保场站内通行有序、忙而不乱。面对乘客关于班次、路线、换乘的咨询，志愿者耐心细致地予以解答，为不熟悉本地公交线路的乘客，特别是老年乘客提供清晰的乘车指引和必要的帮助，化身春运“活地图”。

据悉，此次春运志愿服务活动是市公交集团深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措，也是工会服务职工、回馈社会的重要载体。活动首日，服务乘客600多人次，发放姜茶100多杯。

金华市公交集团客运金西公司经理戴水良说，春运期间，公司将根据客流情况，持续组织志愿者在重点枢纽场站开展服务，必要时启动“点对点”定制线路服务，为在金务工人员返乡提供便利。