“上午在i茅台下单,下午就来提货,太方便了!”1月21日上午十点,深圳市宝安区茅台专卖店内,市民陈先生接过店员递来的贵州茅台酒(丙午马年)经典版,对着灯光仔细检查。
临近春节,深圳各大茅台专卖店迎来贵州茅台酒(丙午马年)提货热潮,不时出现消费者排队提货的场景。线上购买、线下提货,为消费者带来的是便捷与保真的双重保障,对经销商而言,则意味着渠道的深度融合与协同,并带动其经营效益与服务水平同步的提升。
消费者线上入手马茅,门店提货热潮涌动
马年将近,“马踏祥云”承载的美好寓意深入人心。自1月6日在i茅台平台正式上线以来,贵州茅台酒(丙午马年)每日均上演告罄盛况。
“自马茅上线i茅台,门店的提货量也持续走高,平均每天接待约40位消费者,高峰期能达到上百人,最多时有十几位消费者排队等候提货。”深圳市宝安区茅台专卖店店长陈女士介绍,贵州茅台酒(丙午马年)通过i茅台发售,消费者成功下单后凭二维码到门店即可提货。“我们最近到的60件货品,两三天就被提完。还有不少消费者是全家齐上阵在i茅台下单,一天来提7、8瓶。”

“马茅的设计挺新颖的,跟上一轮生肖酒不一样。”张先生通过i茅台一次性买到4瓶马茅,并于当天到门店提货。他表示,往年对生肖酒印象最深的是换了颜色,但今年加了更多的书画、雕塑元素,正因这些细节升级,让他觉得产品更具有收藏价值,而且在经销商专卖店提货,不用担心产品的保真问题,很放心。

“尤其‘马’象征龙马精神,马年生肖酒不管是送人还是收藏都很有意义,这也是它区别于飞天茅台的独特优势。”陈女士表示,深圳本地消费群体对这款生肖酒的热情尤为突出,大家在线上买到后都会到店提货,很少出现弃单情况。
渠道协同增效,保障经销体系合理利润
记者登录i茅台APP购买页面发现,目前发售的贵州茅台酒(丙午马年)经典版、礼盒装均已售罄。其中,自选生产日期为快递配送,随机生产日期为附近门店提货。据悉,消费者到经销商门店提货后,门店可从厂家获取一定比例佣金。
此前,茅台发布了《2026年贵州茅台酒市场化运营方案》,在运营模式上,茅台由以往的“自售+经销”模式,转向“自售+经销+代售+寄售”多维协同的营销体系,即不同产品将根据自身特点采用适配的运营模式。同时茅台会以自营体系零售价为基础,科学合理测算渠道利润率,确定经销合同价和佣金。
本次贵州茅台酒(丙午马年)的发售,就是该运营模式的具体落地:经销商专卖店以“代提货”的方式参与马茅的售卖,消费者在i茅台上成功下单购买马茅,并在附近专卖店提货后,专卖店可在厂家赚取一定比例的佣金,提货越多,佣金越多。

业内人士指出,贵州茅台酒(丙午马年)在i茅台下单、门店提货的模式,不仅为经销商减轻了库存与资金周转压力,同时依托佣金机制,进一步保障了经销体系的合理利润,实现了厂商与渠道的协同共赢。i茅台平台与经销商等各渠道之间并非彼此割裂、单打独斗,而是借助数字化工具提升协同效率,推动线上线下走向深度融合。
线上为线下引流,促进门店增收与服务升级
为进一步构建良性渠道生态体系,茅台提出“线上管效率、管触达,线下管转化、管服务”的渠道分工逻辑。从目前的线下提货情况来看,该逻辑正在生效。
“来提货马茅的消费者有很多新面孔。他们要么之前没有买过茅台,要么是没有来过我们门店。”工作人员表示,到店提货的消费者均为精准目标客群,这也为门店导入了高质量客流,持续创造收益。
店内工作人员介绍,消费者到店提货的同时,他们会根据客人需求,主动介绍店内的飞天、精品、15年等其他产品,不少客人会顺手带上一两瓶。这表明,线下提货客流不仅为经销商带来了稳定的佣金收益,也通过门店服务的承接与转化,实现了客单价值的有效提升。
据了解,为了吸引更多客户来店提货,门店的服务体系也在进一步升级优化,包括为店员做培训,对提货时间、服务质量做相应要求等等,以提升客户体验。据记者观察,消费者到店后,凭提货码、身份证在工作人员指引下完成核对、取货,全程不到 5 分钟。

随着春节临近,马茅的提货热潮还将持续。陈女士透露,门店已提前协调补货,优化提货流程,同时将考虑推出结合节庆文化的互动活动,为消费者进一步做好服务。可以看到的是,线上下单、线下提货的模式已经形成相互增益的良性循环,这一路径不仅为当前的市场融合提供了可行范式,也为行业未来的渠道创新与价值挖掘打开新的空间。
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