“自打去年装上这个空气能热力泵，供电所的师傅隔三岔五就上门来检查，现在不光暖和，心里更踏实。”11月18日，家住河南省登封市君召乡周洼村的村民马更须说。如今，这样的“暖心底气”，正成为河南冬日里越来越多家庭的日常。

近年来，电能替代供暖正在以清洁、高效、安全的优势，逐步取代传统供暖方式。为让这股“清洁暖流”既暖又稳，入冬后，国网登封市供电公司启动“暖冬保供”方案，以“全链条排查、闭环式整改、全方位护航”为原则，对用户“电采暖”设备、供暖企业、配电室、供电线路进行拉网式排查。针对排查中发现的隐患，工作人员现场制定并实施整改方案，确保问题清零、不留死角。

在服务群众方面，登封市供电公司依托“网格化”服务体系，推行“1个电力网格长+多个电力网格员+多个社区网格员+多种服务举措”服务模式，将全市“电采暖”客户纳入网格管理，对辖区用户实施包保服务。工作人员通过上门走访，向用户普及安全用电知识，讲解电费电价政策与节能技巧，解决用户取暖用电问题，实现“隐患解决在供暖前、服务送到家门口”，提升“清洁供暖”模式下用户的可及性及体验感。

下一步，国网登封市供电公司将持续跟踪各类电能替代设备的运行动态，以用户需求为导向构建快速响应体系，推动隐患排查与服务保障工作常态化、精细化。通过全周期的电力支撑，持续巩固清洁供暖的可靠性，让“安全、绿色、温暖”的民生暖意，真正融入千家万户的冬日日常。（陈琼）