记者 覃岩峰

    日前，在郑州市郑东新区圃田乡政府便民服务中心，党员先锋岗的工作人员正耐心细致地为老年人办理身份证业务。

    面对老年人行动不便、对智能设备操作不熟悉等情况，党员志愿者们主动上前，全程提供“一对一”贴心服务：细心搀扶老人就坐，耐心指导填写申请表，协助完成照片拍摄与指纹录入等各环节，让老年群体在政务服务中感受到更多温暖与关怀。“以前办证要跑好几趟，今天在这儿一次就办完了，还不用排队，真是方便！”刚顺利拿到新身份证的王大妈笑容满面地说道。

    下一步，圃田乡政府将继续深化党员先锋岗的示范引领作用，进一步细化服务措施，优化办事流程，为广大群众特别是老年群体提供更加便捷、高效、有温度的政务服务，切实让“最多跑一次”从承诺走向现实，持续提升人民群众的获得感和满意度。