记者 覃岩峰 通讯员 胡会琴

    为切实增进辖区老年居民福祉，近日，郑州市郑东新区如意湖办事处天时路社区积极协助居民申请80岁高龄津贴，以实际行动传递温暖。

    居住在辖区翰林居小区的一位80岁老人，其户口不在本辖区。按照相关政策规定，申请高龄津贴需前往户籍地办理。考虑到老人年事已高，出行极为不便，社区工作人员主动靠前服务，告知老人可通过“郑好办”APP进行线上申请，为老人解决了难题。

    在申请过程中，社区工作人员先是帮助老人在手机上下载安装“郑好办”APP，并一步一步引导老人完成注册登录。随后，仔细对照申请要求，认真填写老人的各项信息，包括身份、户籍、居住等详细内容。对于需要上传的证明材料，工作人员协助老人进行整理和拍摄上传，遇到材料不清晰等问题，积极与老人家属沟通协调，确保申请材料完整、准确。老人因年纪大，听力和视力有所下降，工作人员便不厌其烦地重复讲解操作步骤和申请要点，直到老人完全理解。最终，在工作人员的努力下，顺利完成了高龄津贴的申请提交，老人激动地说：“社区的关怀让我心里暖乎乎的。”

    此次社区协助申请高龄津贴的行动，不仅解决了老人的实际困难，更彰显了社区对老年居民的关爱，进一步提升了居民对社区的认同感和归属感。