正观新闻记者 卢文军 通讯员 马云巧 李玉娟

9月25日，中牟新区人社局社保中心移动服务小窗口—“牟小保”主动延伸服务触角，积极参与中牟新区政务服务大厅组织的政策宣讲活动，将社保服务窗口“搬”到了中牟新区退役军人服务中心现场。

此次活动旨在精准服务退役军人，“牟小保”团队围绕退役军人普遍关心的养老保险关系转移接续、缴费年限计算、失业保险待遇申领条件与流程、社保卡应用等热点问题，进行了耐心细致的政策解读和操作指导。讲解内容深入浅出，案例详实，确保在场的每一位退役军人都能听得懂、记得住、用得上。

除了集中宣讲，活动更注重实效，设置了现场咨询和业务办理环节。针对今年刚退伍返乡的尹先生提出的社保转移和失业保险待遇等问题，“牟小保”团队当场收取其相关申请材料，并进行初步审核。在确认材料齐全、符合要求后，工作人员随即启动办理程序，实现了从政策咨询到业务受理的“一站式”无缝衔接。这种“现场解答、现场收件、现场审核、现场办理”的高效服务模式，极大地节省了退役军人的时间和精力，现场赢得了尹先生的高度认可和由衷称赞：“没想到政策讲得这么明白，手续办得这么顺利，真是太感谢了！”

此次“政策宣传+现场办理”的活动，是中牟新区人社局践行以人民为中心的发展思想、优化营商环境、提升服务效能的具体体现。通过主动对接退役军人这一特定群体，前置服务环节，不仅有效提升了社保政策的知晓度和覆盖面，更以实际行动解决了服务对象“急难愁盼”的问题，展现了人社服务的温度与速度。

下一步，中牟新区人社局将继续探索更多元化、精准化的服务模式，持续推动服务下沉、窗口前移，努力为各类服务对象提供更加贴心、便捷、高效的人社服务体验。