记者 王军方 通讯员 何松梅 邓慧 文/图

9月24日，郑州市惠济区新城街道文运社区联合地铁黄河迎宾馆站和4、7号线晶晶服务队，组织周边高校40余名大学生志愿者，开展“开学季·志愿行”地铁车站体验日活动。活动通过实地参观、岗位体验、应急演练等形式，让青年学子深入了解地铁运营背后的工作，在沉浸式教育中上好“开学第一课”。

走进“地下动脉”，感受城市脉搏。“原来地铁不只是交通工具，更是城市运行的生命线。”在黄河迎宾馆站值班站长的带领下，志愿者们从站厅到站台、从设备区到控制室，逐一参观车站“中枢神经”区域。这些平时乘客难以触及的地方，让同学们大开眼界。

车站工作人员结合“消防管理三图一表”，详细讲解车站火灾应急处置流程：“我们每 30 秒巡查一次设备状态，每2分钟完成一次火警确认，比乘客更先发现潜在危险。”

换位体验，“红马甲”成为“地铁人”。“请转身，手臂抬高！”在安检口，志愿者们体验手检员岗位工作。站务员现场教学“一看、二问、三提醒”服务口诀，随后志愿者们分组在闸机口、站台、换乘通道引导乘客有序通行。“这次活动让我重新思考‘志愿’二字的分量。”志愿者分享本次志愿体验感受，“志愿活动不只是简单的‘做好事’，更是用专业知识填补城市治理中的服务缝隙。”

当高校资源对接地铁需求，当青春力量肩负社会责任，这场开学季的“双向奔赴”，让志愿精神在城市血脉中生生不息。文运社区将持续联合周边单位凝聚力量，组织更多青年志愿者用脚步丈量责任、用微笑传递服务温度，书写属于这个时代的青春答卷。