正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 张玉红

“太感谢你们了，现在终于能睡个安稳觉了！”近日，上街区济源路街道淮北社区居民鲁女士紧紧握住社区网格员的手，不住地表达感谢。

据悉，近期因楼上住户孩子夜间玩耍，噪音影响到楼下鲁女士休息，双方多次沟通无果后产生矛盾，甚至引发争吵。

接到鲁女士求助后，社区迅速启动“民警+网格员+民调员”联动调解机制。社区民警户警官第一时间上门了解情况，安抚双方情绪；网格员小王协助排查噪音产生的具体时间和分贝，收集周边邻居意见；民调员则凭借丰富的调解经验，分别与鲁女士和邻居张先生耐心沟通，讲解《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定，同时引导双方换位思考。经过多次调解，张先生承诺调整孩子玩耍时间，避开居民休息时段，并在房间内加装隔音棉；鲁女士也表示会理解孩子学习的不易，双方最终握手言和。此次调解不仅化解了邻里矛盾，更增强了社区居民的法治意识和邻里互助意识。

下一步，淮北社区将持续发挥“民警+网格员+民调员”联动优势，常态化开展邻里矛盾排查工作，通过上门走访、法治宣传等方式，将矛盾化解在萌芽状态，全力营造和谐、稳定、温馨的社区环境。