随着2025—2026供热季的临近，中心城区供热保障工作已进入关键筹备阶段。当前，运城市热力有限公司在全力推进供热设施设备维护检修工作的同时，已正式启动新一季采暖费收缴工作。针对市民关注的收费标准、缴费渠道、空闲房报停等热点问题，记者通过实地采访，对本年度供热缴费全流程进行详细解读，为市民顺利完成采暖缴费提供指引。

9月16日，在市热力有限公司水岸华庭·东郡营业网点大厅内，已有不少市民前来办理供热缴费卡或缴纳采暖费。面对市民提出的收费标准、业务办理步骤等疑问，该公司客户服务中心工作人员逐一耐心解答，现场秩序井然。

“从9月1日起，我们正式开始收费，今年我们共开通5个营业网点，水岸华庭·东郡营业厅、钟楼小区营业厅以及中国工商银行运城牡丹支行、禹香苑支行和经济开发区支行。所有网点周六、周日均正常营业，建议广大用户根据自身住址和时间安排，提前规划，选择合适的网点错峰缴费……”运城市热力有限公司客户服务中心副主任 杨鸽介绍。

除了线下网点，今年热力公司进一步升级线上便民服务，为工作繁忙、不便前往网点的市民提供“足不出户”的缴费选择。市民只需在微信公众号搜索“运城热力”，或在支付宝中进入“生活缴费”板块选择“热力缴费”，也可在微信或支付宝内搜索“热付通”并添加“运城热力”，按照页面提示即可完成线上缴费，操作便捷高效。

记者了解到，本年度采暖费缴费期限为9月1日至10月31日。根据规定，今年供热收费标准为居民住宅用户每平方米16元，非居民用户每平方米24元。值得一提的是，为回馈市民，热力公司还推出了采暖费满减优惠活动，与农商银行、建设银行共同联合推出两大银行采暖费满减优惠活动，用户微信绑定，通过银行卡付款，即可参与随机满减活动。

针对部分市民家中房屋空置、无需供暖的情况，热力公司继续执行空闲房报停政策。杨鸽提醒，空闲房报停申报时间同样为9月1日至10月31日，用户需在此期间内前往指定网点办理报停手续，以免影响后续用热服务。

供热缴费是保障市民温暖过冬的重要前提，在此也提醒广大用户合理安排时间，尽早完成采暖费缴纳与空闲房报停申报，确保供热季来临之时能够安心、舒适用热。（董晓丹）