9月10日下午5点左右,抖音电商安全与信任中心微信公众号发文表示,近期,平台注意到Labubu相关商品在少数直播间和店铺中存在假货、虚假宣传、恶意炒作、售后争议等问题。这类行为不仅严重侵害消费者权益,也侵犯相关企业知识产权,扰乱市场公平秩序,造成恶劣影响。

基于抖音电商相关细则要求,平台已开展专项治理行动,截至目前累计清退违规商家超200个、违规达人超600名,相关商品均已被清除出抖音商城精选联盟。

并将典型违规案例公示,帮助商家、达人更好地理解相关规则。同时也与广大消费者分享如何辨别真假Labubu,提高警惕,保证消费体验。

抖音还公布了多个典型违规案例,其包括售卖假货冒充正品、宣传与实物严重不符、超时发货、不发货及欺诈发货、拒绝合理退货与运费纠纷、稀缺炒作与引流第三方。

抖音电商也建议消费者在购买商品时,应到官方渠道购买、注意商品的细节、警惕虚假宣传和认发货时效和售后保障,如果到遇到问题应第一时间通过平台官方渠道维权,避免私下协商造成损失。

值得关注的是,平台治理与企业维权形成了协同效应。天眼查数据显示,泡泡玛特年均打假案件超过百起。比如,泡泡玛特近期联合亚马逊全球打假团队,在广东东莞成功查获700件假冒LABUBU钥匙扣。

而此前,上海浦东、北京朝阳、广东东莞等多地警方也破获多起泡泡玛特被侵权案,涉案金额均超百万元。然而,这场看似胜利的打假行动背后,是企业在人力、物力和财力方面的巨大消耗。有业内人士坦言:“这是一场极不对称的战斗,企业费尽九牛二虎之力打掉1个制假窝点,市场上却又会冒出10个新的售假卖家。”

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