正观新闻记者 史治国 通讯员 李益

“以前小区里的排水管道坏了，不知道该找谁反映，现在好了，给社区反映后，没几天就修好了”。孩子今年高考，志愿填报一头雾水，不知道向谁咨询，现在社区专门开展了一场志愿填报讲座……这一变化的背后，正是京城路街道推行“两张清单”工作法，积极探索基层治理新模式的生动写照。

今年以来，京城路街道锚定“两高四着力”战略目标，以“党建+网格+大数据”为抓手，聚焦提升群众高品质生活，积极探索基层治理新路径，深度挖掘辖区居民需求清单，整合资源清单，以村社区为纽带，实现需求和资源精准对接、同频共振、有效匹配，群众帮扶见实见效，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

党建引领 精准绘制需求清单

京城路街道坚持以党建为引领，构建“社区党组织+小区党支部+网格党小组+党员中心户”四级联动体系，依托辖区党员、老干部、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过日常走访、微信群聊、“郑好拍”小程序等，动态收集居民、周边商户等各类群体在文体娱乐、矛盾调解、助老扶幼等方面的困难和需求。从老旧小区的设施老化问题，到社区文化活动匮乏。从老年人的养老服务需求，到青少年的课外教育资源，事无巨细，一一记录，街道还利用网格线上平台，广泛收集居民意见，各村社区党组织将搜集到的信息进行整合和分析，审核把关后形成“需求清单”。

统筹整合  精心梳理资源清单

在服务群众过程中，“人手不够、专业能力有限”是普遍存在的难题，为了有效解决这些问题，京城路街道坚持培育多元主体，全面摸排辖区内的各类资源，挖掘潜在的可用力量。一方面，积极与辖区内的企事业单位、沿街商户沟通协调，了解他们能够提供的资源和服务。例如，辖区内的医院可以提供义诊、健康讲座，培训机构能够开放场地，在暑期举办青少年兴趣班等。另一方面，充分调动社区内的党员、能人志愿者，根据他们的特长建立志愿者服务队。退休教师可以辅导学生功课，医生可以提供医疗咨询，维修工人可以帮忙解决水电维修问题等。同时街道还推出了“能人挖掘+团队引入+项目培育”的孵化机制，培育了涵盖养老助幼、矛盾调解，文体娱乐等多个民生服务领域189支社会组织，通过整合这些资源，一份详细的“资源清单”应运而生。

双向奔赴  实现供需精准对接

为了确保“两张清单”能够落地见效，各村社区搭建平台，依托“邻里同荥”微平台和网格微信矩阵，建立“居民诉求-组织能力-服务项目”匹配机制，辖区企事业单位、社会组织和志愿者则根据自身资源和能力，主动认领服务项目，确保每个组织都有明确的服务领域、专业优势和治理贡献点，以“居民点单、网格派单、组织接单”模式，破解“供需错位”难题，实现需求与服务精准对接。

将“需求清单”与“资源清单”匹配对接，目前，京城路街道已推动多个助企惠民服务项目落地实施。

腾飞街社区郑州阀门厂家属院，由于建成时间较早，外墙下水管仍为建设初期安装的铁质管道。部分管段已严重锈蚀、甚至断裂，管道悬在高处，对居民，尤其是孩童的出行安全构成潜在威胁,居民反映强烈。社区党支部迅速启动“小院议事厅”机制，主动对接该小区楼院党支部，仅用5日便完成了全部改造。

永安街社区鑫苑名家小区业主因长期未入住，拒缴物业费引发断电纠纷，经“乔姐解忧”社会组织调解员的介入，双方达成和解，事件得到圆满解决。

平安社区辖区万业花园小区近日凌晨突发停电，居民通过网格平台紧急上报，电业局抢修人员第一时间赶赴现场，启动应急抢修机制，经过故障排查与抢修，该小区迅速恢复正常供电，居民生活秩序回归平稳。

“两张清单”不仅解决了居民的实际问题，也激发了居民参与基层治理的热情。越来越多的居民主动加入到社区志愿服务队伍中来，为社区建设出谋划策、贡献力量。下一步，街道将继续深化“党建+网格+大数据”治理模式，完善“两张清单”工作机制，聚焦群众“急难愁盼”精准发力，推动资源供给与民生需求同频共振，让基层治理的“精度”转化为群众感受的“温度”，不断书写新时代基层高效能治理的新篇章，为辖区居民创造更加美好的生活环境。