近日，辖区居民杨某将一面写有“真情帮扶暖人心，主动担当解民困”的锦旗送到了铭功路街道二道街社区办公室，以此感谢社区工作人员长期以来的悉心帮扶。

铭功路街道二道街社区工作人员在日常走访中，发现一位独居老人杨某，年已六旬的他无儿无女，身体状况较差，基本丧失劳动能力，日常生活难以保障。工作人员迅速行动，第一时间为其申请了低保，每月按时到账的低保金，虽然数额不多，却像一场及时雨，缓解了他的燃眉之急，让他暂时不必为温饱发愁。但社区工作人员深知，低保只能解一时之困，对于无儿无女、身体孱弱的老杨来说，更稳定的保障才是长远之计，为进一步保障其生活，工作人员经过细致核查和评估，按照政策将他转为特困人员，不仅生活补助标准有所提高，还能享受到更全面的生活照料和医疗保障，让他的基本生活得到更稳定的支撑。

同时，街道、社区考虑到杨某已63岁，超过了退休年龄，工作人员在梳理居民信息时，再次想到了他的未来保障。结合其情况，建议他补缴居民养老保险，这样可以再额外领取一份退休金，生活就能更宽裕些。面对最低标准也要一次性缴纳数千元的费用，生活拮据的杨某犹豫不决，工作人员没有放弃，耐心地用通俗易懂的语言为他讲解补缴政策的利弊，算清经济账、长远账，同时认真倾听老杨的顾虑，细致解答他的疑问，用真诚和专业一点点打消了他的顾虑。最终，老杨被工作人员的执着和负责打动，同意了补缴。当第一个月的退休金顺利到账时，杨某握着银行卡，激动地无以言表，他知道，这份保障背后，是铭功路街道二道街社区工作人员数次的奔走和耐心的劝导。为了表达这份感激，他特意定制了一面锦旗，送到了社区办公室。诚恳地说：“谢谢你们，没有你们，我真不知道现在会是什么样子。”

一面锦旗，不仅是居民对街道、社区工作的认可，更是基层治理中“以人为本”理念的生动体现。从低保救助到特困供养，再到养老保险补缴，社区工作人员用细致入微的关怀，为无依无靠的居民撑起了一片温暖的天空，让他在人生的后半程感受到了社会的善意与希望，也让“社区是我家”的温暖在一次次帮扶中愈发浓厚。为民办实事、解难题是社区工作的职责所在，今后，铭功路街道二道街社区将继续秉持初心，用心用情为居民提供更优质的服务，切实解决群众急难愁盼的问题。