正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 楚含笑

“这面锦旗我早就想送了！这几年来我在外地定居，社区工作人员事事为我操心，真是把我们老百姓的事当成自己的事办！”近日，上街区新安路街道昌盛街社区居民刘师傅手持写有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗，专程来到社区，将这份沉甸甸的感谢送到工作人员手中，言语间满是真挚与感动。

刘师傅因常年在外居住，无法经常回社区办理事务，日常沟通多依赖电话与微信。三年来，社区工作人员始终将他的需求放在心上：每当有业务办理等事项，工作人员会提前通过微信提醒流程、告知所需材料；遇到认证操作难题时，工作人员更是耐心通过视频通话一步步指导，帮他顺利完成认证；生活中若有政策疑问，无论早晚，工作人员都会及时回复、细致解答，从未让他因“不在场”而耽误事。

“居民的认可就是我们工作的最大动力。”社区负责人刘洋表示，未来社区将继续把居民的需求放在首位，用心用情解决好居民的操心事、烦心事，让服务更有温度，让社区更有温情，不断提升居民的幸福感与归属感。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。昌盛街社区将以此次赠旗为动力，持续深化为民服务举措，用实际行动书写更多“民有所呼、我有所应”的暖心故事。