近日,抖音电商安全与信任中心近日发布引流欺诈典型案例,并通报了最新治理进展。数据显示,2025年以来,抖音电商已累计处置违规商家超4万家、违规达人超5万名。
当前,直播间内最常见的引流诈骗方式是:部分商家以“低价促销”为噱头,在直播过程或商品详情页中诱导消费者脱离平台进行交易,要求通过非官方渠道(如陌生手机号)转账,或以“售后赔偿”为名,诱骗用户下载不明第三方应用程序,实施大额诈骗。此类行为不仅导致用户财产损失,还带来严重的个人信息泄露风险。
通报还指出,一些不法商家以售卖“炒股工具”为幌子,引导消费者添加所谓“客服”,进而通过外部聊天软件诱使其参与虚假“内部投资计划”。此外,也有商家利用虚拟商品作为诈骗载体,以“兼职代付”“会员激活”等理由,诱导用户向陌生账户充值,骗取钱财。
针对上述违规行为,平台已依据《抖音电商违规管理规则》等相关规定,对涉事商家及达人采取清退、冻结货款、终止结算、扣除违约金等严厉处罚措施。
为切实保障消费者权益,抖音电商表示已全面升级对引流诈骗的识别与处置机制。平台依托大模型技术,实时监测并识别商家的引流诈骗意图,一旦发现异常,立即启动清退、货款冻结及账号登录限制等应对措施。
同时,加强日常巡检力度,发现违规直播即刻中断,并进一步核查处理。此外,平台已建立用户反诈提醒系统,对存在风险的交易行为及时发出预警。
抖音电商强调,引流欺诈已成为新型网络诈骗的重要形式,平台将持续坚持“零容忍”原则,不断强化技术防控能力,积极配合监管部门与公安机关,推动电商欺诈治理的常态化与制度化建设。
此前,抖音电商已成立安全与信任中心,曾发布盲盒违规营销、严打“达人”侵权等相关公告,加强与商家、创作者及消费者的沟通。

电商观察家
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