上街融媒记 者：王明玥  通讯员：高雪

近日，中心路街道盛世社区格外热闹——街道调解大咖蔡老师带着满满“干货”走进社区，为50余名党员、网格员和居民代表开讲“调解技巧实训课”，以党建引领激活基层矛盾化解新动能。
“楼上漏水淹了天花板，邻里从笑脸相迎变成互不理睬；物业收费标准一变，业主群里立马炸开了锅……”蔡老师一开口就点中社区治理的“常见病”。他结合《民法典》条文和自己多年“解疙瘩”的经验，甩出的“三步调解法”让在场学员眼前一亮：“用心听”时要像海绵吸水般耐心，先把对方的委屈和诉求全“接住”；“冷处理”更有小窍门，递上一杯热茶、挪到树荫下聊聊，对立的火气说不定就消了大半；“依法说”则要把法条变成家常话，让双方听得懂、乐意听。
为让调解成效真正“扎根”社区，一套“四维联动”的长效机制新鲜出炉。党员骨干分片“包楼联户”，像灵敏的“雷达”一样主动排查漏水、噪音等苗头性问题；司法所和法律顾问组成“智囊团”，为复杂纠纷送上专业“法律锦囊”；老党员、老教师等“银发力量”纷纷出马，凭着“活地图” 般的熟门熟路，在邻里间架起“连心桥”；每月15日的“移动调解角”更是接地气，小区花园的石凳上、物业办公室的茶几旁，都能成为说事解事的“现场”，让居民出门遛个弯儿的功夫，就能把烦心事解决掉，服务群众的“最后一米” 被妥妥打通。
“以前看到邻居拌嘴，心里急得直打转，想劝又不知从哪儿开口，生怕帮倒忙。”老党员金叔摸着后脑勺笑了，“现在好了，‘听诉求、稳情绪、讲法理’这三板斧练熟了，再当‘和事佬’腰杆都直了！”参与活动的党员们你一言我一语，都说这场培训像一场“及时雨”，不仅让大家化解矛盾的本领“突飞猛进”，更攒足了用党建力量守护社区和谐的底气。