TikTok Shop越南本土店铺近日发布公告，宣布自2025年9月3日起，针对特定情况的订单，从卖家发货至买家的运费将由卖家承担，单笔订单运费上限为40000越南盾。此次政策调整旨在通过持续投入有助于提升卖家收益的项目，助力商家实现可持续发展。

需由卖家承担运费的情形如下：1.配送失败订单：若因物流服务提供商原因导致配送失败，卖家可在7个工作日内通过客服渠道发起申诉，并提交相关证明材料。2.客户退货（含买家原因退货）：对于因“不再需要”等买家原因导致的退货，在扣除平台提供的运费优惠券后，剩余运费由卖家承担。

以下情况卖家无需承担上述运费：1.部分退货订单：买家仅退回订单中的部分商品；2.仅退款订单：完成退款但无需实际退货；3.“卖家发货”订单：由卖家自行安排物流配送的订单。

TikTok Shop表示，理解此次调整可能对卖家运营带来一定影响，并将在过渡期间提供全面支持。平台计划于2025年10月推出一项**可选的支持计划**，帮助卖家抵消相关成本，保护利润空间，具体参与方式将后续公布。