据凤凰网财经消息，河南郑州的马女士在点外卖饮用华莱士的杯装可乐时，在其中发现异物。马女士表示，撕开封口后从杯子里意外抽出一整个塑料袋。

对此，华莱士商家回应称，系“工作疏忽”所致。店方解释称，当日杯子用到最后一个，疑似未拆除的包装袋误被直接打入饮料。由于订单量大、门店爆单，员工操作不慎所致，并表示将向店长反馈，配合进一步解决。

此前，淘宝、美团与京东间的补贴大战进一步升级，各大门店纷纷爆单。

马女士表示，在撕开可乐杯后才惊觉液体中有异物，遂立即联系商家，但对方电话无人接听。马女士遂转而求助外卖平台客服，对方提出赔偿100元，被马女士当场拒绝，要求依照《食品安全法》进行合理处理。

据悉，华莱士成立于2001年，主攻低线城市，凭借低价快速发展。截至今年6月份，华莱士共拥有20356家门店，是中国当前最大的食品服务企业。但近年来，华莱士食品安全问题屡见不鲜。

今年3月，华莱士武汉江盛路店铺，即被湖北经视直播“3·15特别报道”爆出后厨环境“脏乱差”，苍蝇爬到果汁瓶口，蟑螂乱窜，设备老化严重，店员敷衍清洁等问题。

不仅如此，更有新京报记者暗访华莱士两家门店，发现其存在频繁修改“效期标签”、使用超期食材等问题。

而此次“喝出塑料袋”的食品安全事件，再次将华莱士推上了风口浪尖。