7月1日,拼多多跨境平台Temu宣布对其质检条款进行重大更新,重点针对卖家产品重量和体积填报错误实施更严格的罚款机制。
根据官方规则,卖家在后台填报的商品重量或体积数据必须与实际测量值严格一致。否则,一旦差异达到触发条件,系统将自动计算罚款。
罚款机制的触发条件为:实际测量值与填报值的差异需≥50克(或对应体积单位),且差异比例>10%。差异比例计算公式为:(实际值-填报值)÷实际值×100%。一旦触发,每单罚款10元,超出基础范围的差异部分,每增加50克(不足50克按50克计),额外罚款10元。
新规对Temu卖家带来显著挑战。首先,罚款机制可能导致卖家额外成本激增。例如,一个SKU填报错误若涉及多单,罚款金额可快速累积;对于非JIT模式和非定制商品,违约金上限为20元/SKU,但JIT模式或定制商品无此上限,卖家可能面临更高罚款。
其次,卖家需投入更多人力资源核对每个SKU的重量和体积数据,包括测量包装后尺寸(如压平测量以避免空气影响),这增加了运营复杂性和时间成本。
若不遵守新规,除罚款外,卖家还可能面临其他处罚,如保证金提高、商品下架或资源位移除,影响店铺信誉和销售额。部分卖家反映,新规尤其对无货源或JIT模式卖家不利,因为他们更易忽略数据准确性。不过,从积极角度看,新规有助于筛选优质卖家,提升平台整体效率。