正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 秦子淼

近日，上街区济源路街道新兴街社区微网格长接到居民邢女士心急如焚的电话。诉说楼上住户家中漏水，水已经渗透到她的家中。邢女士无奈地表示，自己多次尝试联系楼上住户，却始终没有得到回应，看着家中不断滴水的天花板束手无策，情急之下想起了“有困难找网格长”。

微网格长立刻安抚邢女士的情绪，随即陪同她前往家中查看情况。一推开门，卫生间里清晰传来"嘀嗒、嘀嗒"的滴水声。只见卫生间顶部的扣板上，水珠接连不断地滴落，地面已经积起了小片水洼。微网格长小心翼翼地掀开扣板，发现是楼上卫生间的下水弯道出现渗漏，水正顺着管道缝隙不断往下淌。

微网格长迅速通过社区登记信息和多方渠道，最终联系上楼栋长的亲友，成功找到了在外办事的楼上住户。在他的积极协调下，楼上住户迅速赶回，专业维修人员也同步抵达现场。经过仔细检查和维修，漏水的下水弯道被顺利修复，邢女士家中不再滴水。看着问题得到解决，邢女士紧锁的眉头舒展开来，感激地说：“要不是你们帮忙，这事儿真不知道该怎么办，太感谢了！”

一滴水，牵动邻里情；一份力，温暖居民心。此次漏水事件的高效处置，不仅及时化解了邻里间潜在的矛盾，更生动体现了社区“民有所呼、我有所应”的服务承诺。

下一步，新兴街社区将继续秉持为民办实事的初心，依托“微网格”治理模式，将服务触角延伸至居民身边，切实做到“小事不出网格，难事不出社区”，努力将社区打造成居民信赖、安心的温情港湾。