正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 吴真

为切实提升网格化服务管理工作的精细化、精准化水平，通过试点示范、以点带面，推动微网格服务工作再上台阶，6月4日上午，上街区新安路街道组织开展微网格服务工作现场观摩活动，街道领导班子、党建、城运、试点社区负责人等参加活动。观摩组采取“一看现场、二听做法、三议难题、四定措施”的观摩流程，先后来到2个推荐示范点和3个随机抽取的具有代表性的网格区域进行观摩。

在朝阳街社区灯光球场、香园街社区25号院观摩点位，社区书记分别围绕微网格长作用发挥、存在问题及下步提升方向进行了汇报。朝阳街社区6号楼、香园街社区20号院、26号院微网格长围绕个人履职情况、楼院存在问题进行了汇报，并与街道负责人进行深入交流。

“我们脚下的这条路每到雨季积水都要漫过小腿肚，给居民出行带来不便，但也不是我随时就能解决的问题，我就及时上报给社区，社区积极响应，对接相关部门到场排查积水原因，并对下水管网进行了疏通修缮。”朝阳街社区6号楼微网格长张巧娥讲述着她“发现问题—上报问题—处置问题”的工作流程，成功化解道路积水事件，生动诠释了微网格的“前哨”作用。

“25号院曾面临物业与产权单位‘双不管‘’局面，楼院垃圾溢出，夏天苍蝇乱飞，我们几个微网格长看在眼里急在心里，及时将问题反映给社区，社区召集了居民商议管理问题，发挥我们几名微网格长‘地熟’‘人熟’的优势，承担楼院事务管理。今年以来，通过网格巡查问题，先后完成地面破损修补、监控摄像头安装、树木修剪等多项民生实事。居民群众切实感受到了环境改善，参与热情高涨。年度垃圾清运费1天收交率超90%以上！”登封路25号院微网格长王忠慧说道。香园街社区党总支采取“网格+自治”的模式，通过“兜底--选人--赋能--移交”将楼院治理权交给居民，激发自治活力，实现从“居民做主”到“由民做主”。

街道负责人在总结中对微网格长在基层治理中发挥的作用给予了充分肯定。同时对下步工作提出了几点要求，一是城运中心要对网格长、微网格长职责进行梳理，制定出切实可行的《网格化服务管理工作规范》。二是社区要加强微网格长的日常调度和业务培训，建立“1+N”帮带机制（1名网格长帮带N名微网格长），增强微网格工作的责任感；三是要注重划分实效，对微网格长提出的问题，党政办要列入重点事项，督促分包社区领导，协同社区及时化解。四是对微网格长好的做法，党建办要加强总结提炼，加大宣传推广。

下一步，街道将细化工作措施，压实工作责任，推动微网格服务管理工作实体实战化运转，形成可复制的基层治理“五步工作法”（摸排—联动—整治—巩固—提升），进一步推动基层治理向更高水平、更深层次、更广领域迈进。