记者 孙志刚 通讯员 冉燕 文/图

中原区桐柏路街道西十里铺北社区以网格化治理机制为抓手，高效解决西十里铺南路17、18号院人行门禁系统安全隐患，通过“小切口”改善“大民生”，赢得居民纷纷点赞。

日前，西十里铺北社区在网格走访工作中，接到居民反映西十里铺南路17、18号院门禁系统频繁因碰撞损坏。网格长接到诉求后第一时间实地勘察，发现门禁刷卡器距大门过近、操作空间狭窄居民刷卡时因通行不慎时常碰撞大门，不仅导致设施损坏，还存在安全隐患。

针对这一情况，西十里铺北社区迅速召开专项研讨会，结合网格收集的民意与现场勘测数据，制定“刷卡器外移+设施加固”整改方案。为保障居民知情权，网格长同步制作温馨公告，明确标注施工时间、改造内容及注意事项，并张贴至楼院入口显眼位置，确保通知全覆盖，引导居民提前做好配合准备。施工环节，社区联合“楼院小管家”协同作业，将外部刷卡器向外延伸30厘米，拓宽操作空间，对院内受损的门框、门禁杆等设施进行全面加固维修。

此次整改以网格化为纽带，形成“收集问题—研判方案—联动整改—效果反馈”的全流程闭环服务，生动诠释了“小事不出网格、服务直达心间”的治理理念。西十里铺北社区负责人表示，将持续深化网格走访机制，以更多“微治理”举措提升居民获得感、幸福感，让社区治理更有温度、更见实效。