据梨视频报道,泡泡玛特发布的Labubu第三代胶毛绒产品风靡全球,不少玩家反映“一娃难求”,二手市场上该系列的盲盒价格普遍出现溢价。但在社交媒体上,有不少消费者反映收到的Labubu出现歪头、掉漆、开线、秃毛等不同的品控问题。
来自广州的陈航称,“自己在线下端了一盒第三代Labubu搪胶毛绒产品,但回家拆开发现“长短腿”“歪脖杀”“独耳怪”“没封口”等问题,一盒里面有近一半是瑕疵品,以为自己买到假货了。”
部分用户表示换货流程繁琐且效果有限,如“越换越差”的案例:首次换货因掉漆问题申请,后续收到的产品反而出现更严重的头部歪斜缺陷。
而维权过程中,官方客服强调所有产品出厂前均经过质检,但承认制作过程中可能存在染色不均、轻微划痕或气泡等情况,称此类现象属于“融入艺术设计的正常工艺情况”。
不少用户质疑“轻微瑕疵”定义不明确,例如头部明显歪斜、腿部空心等严重缺陷被归为“正常现象”,认为品控标准与实际质量要求存在落差。
特别是Labubu联名款价格被炒至原价24倍,599元的款式已标价1.5万元,高溢价与品控问题形成反差,加剧消费者不满。

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