5月初，当市民们沉浸在节日氛围中时，一场无声的反诈阻击战在郑州悄然打响。5月2日，郑州联通反诈值班人员通过智能监测系统发现多部个人固定电话出现异常高频呼叫，经回访核实，这些通话均涉嫌以“抖音平台扣费”为由实施电信诈骗。郑州联通迅速启动应急响应机制，联合郑州市公安局反诈支队展开调查，成功破获一起针对独居老人的新型固话诈骗案件，拆除非法设备百余台，有力守护了老年群体财产安全。

“白盒子”暗藏玄机

诈骗团伙瞄准独居老人

经技术溯源与实地排查，郑州联通发现有不法分子冒充运营商工作人员，专挑老旧小区独居老人，以“免费升级固话宽带”为幌子，在用户固话线路中加装外接设备——形似普通路由器的“白盒子”。该设备通过远程控制技术劫持固话线路，实现异地拨号，使受害人号码显示为本地座机，极大增加了诈骗隐蔽性。更令人警惕的是，诈骗分子在设备被关停后竟再次上门回收，企图循环作案。

“三个一小时”机制显威

科技反诈织密防护网

面对新型犯罪手段，郑州联通反诈专班联合警方创新推出“三个一小时”闪电战法：依托大数据模型，1小时内精准锁定涉诈号码；装维突击队1小时内上门取证拆除设备；技术团队1小时内修复线路恢复通信。专项行动中，累计筛查关停高风险固话200余部，同步向受骗老人开展反诈宣讲500余次，既斩断犯罪链条，又保障民生服务不断档。

5月2日—8日短短8天时间，郑州联通先后发现被盗打涉诈的个人固话事件22起，全部在时限内完成现场取证、报警和固话恢复工作。联通智家工程师与公安机关协作，累计共拆除、收缴涉诈设备13套，抓获盗打人员2人，22部个人固话无一出现诈骗案件，专项行动取得了明显成效。5月9日至今，再未发现有居民个人固话被盗打的情况。

为进一步巩固反诈成果，防止老旧小区居民受骗，郑州联通积极履行央企责任和担当，专门印制宣传提醒不干胶贴，并组织人员深入老旧小区，在楼道内广泛张贴，通过这种直观且接地气的方式，提醒住户提高防范意识，警惕固话诈骗风险。郑州联通此次“三个一小时”反诈专项行动，以实际行动践行社会责任，展现了通信企业在反诈工作中的担当与作为。未来，郑州联通将持续保持高压态势，不断优化反诈措施，为广大用户营造更加安全、可靠的通信环境。

在此郑州联通提醒广大用户，尤其是独居老人和其亲属，对于陌生号码来电号称升级固话或升级宽带的，一定要核实清楚对方身份。郑州联通宽带服务热线是96480，在核实清楚有相关活动后再进行升级。安装升级现场一定要有家属陪同，安装后一定要测试电话、宽带是否正常。如不正常请抓紧拨打96480安排维修人员上门复核。