2025年3月以来，黑猫投诉平台频繁出现关于“东方融资网”高额收费、违规助贷、虚假承诺、疑似套路贷”等问题的投诉案例。来自青岛、上海、成都、北京等多地的消费者纷纷发声，称自己在贷款过程中不仅未获得承诺中的正规银行贷款，反而被诱导进入多轮“民间贷款+垫资”组合操作，最终债台高筑，损失惨重。

案例追踪：借贷未成反负债，服务费高达30余万元

用户“友爱喵”于2023年9月通过东方融资网申请贷款，被告知征信不佳，需通过“先民间、后银行”的方式进行过渡。然而，所谓的“过渡”却是一场持续多月的反复借贷操作：先后被诱导操作5笔贷款，累计金额近180万元，服务费高达21.5万元；每轮贷款仅间隔十余日即被通知“即将到期”，需要“倒贷还款”；实际到手资金远不及借贷总额，仅有十余万元。

另一位用户“勇敢喵”也向平台发起投诉，称其在青岛分公司遭遇类似套路。起初被告知“老乡”可协助贷款40万，但在前期支付服务费和垫资款共计近10万元后，不仅贷款未成功，反被要求“追加费用”“抵押房产”。用户称：“像是被一步步套牢，一直拿不到钱，服务费却越交越多。”

涉嫌行为：掩盖真实贷款路径，诱导签订“虚假承诺”协议

通过数十条投诉内容梳理，东方融资网被集中指责存在以下问题：

一是高额服务费未合理说明，部分用户表示签约前被承诺“低利率+快速放款”，但实际在面签时突然提出“需额外服务费、通道费、利息预扣”等项目。收费方式多为现金、转账至公司员工个人账户或第三方账户，缺乏明确合法发票及收据。

二是贷款路径模糊，“银行贷款”实为民间高息贷，多位消费者称，被告知“需通过短期高利民间贷款养征信”，之后再申请银行产品。但实际仅完成前段“高利贷”，正规银行贷款未被批复，甚至根本未曾提交申请。

三是“倒贷”手法成惯例，客户陷入循环借贷陷阱，每笔贷款期限设置极短（一般为3个月），客户一旦无法按期还款，即被引导“倒贷”，需支付新的手续费和利息。此类循环操作极易造成客户资金链断裂，债务迅速堆积。

监管回应与企业表态

东方融资网方面在2024年12月底曾回应有关媒体称：“公司所有助贷服务均建立在客户知情、自愿、签署合同的基础上，且收费标准公开透明，如客户反映收费争议或服务不满意，可通过客服渠道申请核实退款。”

但对于“员工私自收款”“民间贷款高息利诱”“银行与公司联合设套”等问题，公司并未正面回应。

值得一提的是，东方融资网在2023年曾因发布虚假广告被市场监管部门处以60万元罚款。

行业观察：助贷行业游走灰色地带，呼吁尽快规范执业边界

东方融资网自2010年起设立总部并扩展至全国多个城市，号称“中小企业融资大超市”，旗下分公司遍布北京、广州、青岛、成都等地。然而，助贷行业尚处于监管空白地带，部分公司打着“优化征信”“债务重组”的旗号，实则通过“包装贷”“高利贷转贷”牟取暴利。

业内人士指出，助贷平台如未严格受金融监管机构管理，其介入客户贷款的每一个环节都存在“模糊空间”，极易形成事实上的“非法中介”角色，造成普通消费者难以维权。

从服务到套路，金融中介何时不再绑架借款人？

从北京到青岛，从助贷到垫资，东方融资网这一系列投诉揭示出部分金融中介平台游走在合法与非法之间的边界。他们以“专业”包装“风险”，用“信任”诱导“陷阱”，以至于越来越多普通借款人原本想解决资金难题，却深陷高利负债的深渊。

在此呼吁： 加强金融助贷机构监管，建立行业白名单和黑名单制度：严格执法追责中介公司违法收取服务费行为；加强消费者金融素养教育，警惕“养征信”“渠道费”“垫资贷”虚假承诺。

来源丨经济格局

撰文丨九裘小妹

编辑｜邹猫小妹