正观新闻记者 王阳 通讯员  王京京

正值郑州市绿城通老年卡年度集中审核期，为进一步提升社区服务质量，方便老年人出行。4月15日，郑州市郑东新区龙子湖街道文苑路社区深入河职佳苑，针对辖区高龄、独居老人推出线下入户审核服务，让“智能关卡”变“暖心通道”。

活动期间，社区网格长分组行动深入河职佳苑，为老年人提供贴心的上门审核服务。对于不会使用智能手机进行线上审核的老人，网格长耐心讲解，手把手指导，帮助他们完成每一个操作步骤。遇到一些年纪较大、行动不便或对智能设备接受能力较弱的老人，网格长们主动使用自己的手机，协助老人完成审核流程，确保老人能够及时享受到老年卡带来的出行优惠。在审核过程中，志愿者们还不忘与老人们亲切交流，了解他们的生活状况和需求，倾听他们的心声。对于老人们提出的关于老年卡使用、社区服务等方面的问题，志愿者们都一一进行了详细解答，现场氛围温馨而融洽。据统计，本次服务累计办理老年卡审核35人次，获得居民们一致好评！

此次活动不仅打通了便民服务“最后一米”，更架起了社区与老年群体之间的“连心桥”。下一步，文苑路社区将继续聚焦“银发族”实际需求，通过组建老年手机课堂、开设便民服务代办点等多元举措，让智慧生活既“走得快”更"走得暖"。