正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 吉艳芳

在城市基层治理的复杂局面里，物业管理难题犹如一块难啃的硬骨头。上街区中心路街道康乐社区的白刚玉家属院就正被此困扰。该家属院建成于2001年，有2栋居民楼，常住居民60多户。物业管理问题重重，服务标准参差不齐、沟通存在障碍、垃圾清理不及时等情况，极大地影响了居民生活，对社区和谐造成了很大影响。

探寻破局之法。面对这一困局，康乐社区党总支迅速出击。组织楼院党员会议，通报现状并征求党员意见。楼院离退休党员也积极作为，发挥先锋模范作用，深入居民倾听心声，将居民对物业服务的需求详细反馈给社区。

新希望的曙光。为从根本上改善小区的物业服务，康乐社区党总支捕捉到“红色物业”这一充满希望的理念，挑选具有高度社会责任感和公益性质的物业服务企业，创新构建楼院社区治理共同体模式，全力推动物业服务与社区治理深度融合。这一举措旨在借助“红色物业”的力量，探索出一条符合老小区实际情况的物业管理新路径。

多方民主协商。在推进“红色物业”进驻的过程中，康乐社区党总支积极协调。多次召集楼院党员代表、业主委员会、业主代表和物业公司代表共同协商。大家就服务标准、机制等关键内容充分讨论，尊重居民意愿，为新物业服务的范围提供合理依据。

新物业进驻，开启规范化服务。经过多方不懈努力，召开业主大会，通过实名制投票表决，初心物业成功进驻白刚玉家属院。近日，楼院业主委员会代表和初心物业在康乐社区见证下签订了服务合同。这一签约标志着老小区物业服务管理走向规范化。

下一步，康乐社区党总支将进一步在辖区推广规范化物业服务机制。通过这种方式，致力于提升居民的获得感、幸福感和安全感，积极构建更加和谐、美好的社区环境。