记者 朱翔宇 通讯员 荆军锋

上午九点，阳光明媚。在二七区金祥花园小区的议事长廊内，驻站人大代表和几位居民正坐在一起，讨论着最新的小区电梯加装方案。“上次我们提的施工细节，方案里都考虑到了。”居民李先生指着图纸说，而不远处，健身器材区传来孩童嬉闹声，几位老人正在崭新的棋牌桌旁对弈——这个建成29年的老旧小区，如今正焕发着青春的活力。

曾经，这里是京广路街道连云社区的“民生考场”：房屋老化严重，基础设施陈旧，环境卫生差，治安问题突出……如今，小区的基础设施已全面升级，东北角打造了生态游园，棋牌桌、乒乓球案、健身器材等设施一应俱全。与此同时，部分楼栋的电梯加装工程也在稳步推进。

这一变化正是连云社区人大代表联络站探索实施“1335”工作模式密切联系群众、解决民生实事的生动写照。近年来，社区人大代表联络站通过实施“一网联动、三进互动、三定推动、五事驱动”（即“1335”工作模式）机制，完善民事民议民定民评、共商共管共享的居民议事运行规则，推动全过程人民民主在基层生根发芽。自2024年以来，联络站已累计开展代表活动22次，接待选民150余人次，解决民生问题58项。

“一网联动”织密民意收集网。每月25日，联络站依托网格化管理平台，组织6名驻站人大代表、29名居民议事代表和46名党员代表参与网格活动，逐步形成“民情每月收集、服务每季开展、情况半年分析、活动年度评价”的长效机制，实现人大履职平台与党建引领网格化基层治理体系“二网合一”，收到“1+1>2”的良好社会效果。

“三进互动”架起共治连心桥。每月15日，联络站组织人大代表、议事代表和网格人员进基层单元，采取“站内+站外”“接待+活动”“固定+流动”等形式进行互动议事，面对面听民声、心贴心解民忧。在“三进”走访中，联络站积极开展“亲商强企、助企纾困”专项行动，为辖区小微企业提供政策宣讲、融资服务、用工帮招等支持。目前，已帮助23家企业通过专场招聘会招聘300余人，有效缓解了企业用工难题。

“三定机制”提升服务精准度。联络站通过“时间、主题、人员”三定规则，每月15日和25日固定为代表接待走访日和集中活动日，依据收集的民意或上级部署，确定议事主题，并提前通过微信群、宣传栏等渠道提前公示。针对主题内容，选择熟悉的代表和相关职能部门人员参与，确保问题得到高效解决。

“五事闭环”破解民生关键题。通过“说事-理事-办事-督事-评事”五步工作法，形成“办前了解、办中协调、办后跟踪”的民生问题解决闭环。联络站通过线上线下渠道收集民意，定期召开代表会议，对居民意见按程序进行分级分层处理，确保承办单位落实责任、明确时限。代表通过走访和座谈督促问题解决，并定期评议反馈效果。今年，连云社区人大代表联络站在金盾小区房产证办理问题上，按照“五事”工作流程，由驻站人大代表牵头，多次召集居民议事代表、二七公安分局、宇泰房地产公司及相关职能部门协商，成功解决了困扰居民近20年的房产证问题。