为切实解决辖区居民公交卡年审不便的问题,提升便民服务水平,在郑州航空港区社会事业局和张庄办事处的指导下,4月8日,张庄社工站在幸福瑞园小区开展残疾人关爱卡、老年卡集中年审活动。
活动前通过居民微信群发布、电话通知等多种形式,提前通知年审的地点和时间。 活动当天,社工通过手机“绿城通行”APP进入“老年卡(关爱卡)年审”模块,短短几分钟就年审成功了。活动现场,社工还为等候年审的老年人讲解年审优惠活动,还耐心解答群众在使用手机中经常出现的内存不足、运行卡顿等问题,让前来办理老年卡年审的老年人,享受到优质便捷的便民服务。同时,还对有行动不便的残疾人,高龄老年人,社工采取上门一对一协助办理的方式,让群众不出门就能享受到便民服务。
通过此次活动,为老年人办理业务提供了便利,打通了社区服务居民的“最后一公里”。下一步,张庄社工站将坚持从群众需求出发,持续开展更多的便民利民活动,增强群众的获得感和幸福感。
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