在2025年清明节前夕，新郑市民政局“物质+服务”项目中心城区民政服务站的社工们，在城关乡民事专干的引领下，深入端庄和西贾庄，开展了一场意义非凡的上门关爱分散供养老人活动。此次活动聚焦老人需求，用实际行动传递温暖与关怀，让老人们感受到社会的关爱。

活动前期，社工们通过电话访问服务对象和与民事专干沟通，全面了解了服务对象的基本情况，包括生活状况、健康状况、兴趣爱好等，掌握每位老人的个性化需求，为后续服务的开展奠定了坚实基础。

活动过程中，社工们根据前期了解到的需求，为老人们提供了多元化、精准化的服务。对于有心理疏导需求的老人，社工们坐在老人身边，耐心倾听他们的故事和烦恼，用温暖的话语给予安慰和鼓励，帮助老人们排解内心的孤独与焦虑，让他们感受到被关心、被重视。

针对部分老人对防诈骗知识和智能手机使用存在困惑的情况，社工们开展了生动有趣的知识普及和技能教导。社工们结合常见的诈骗案例，详细讲解了各种诈骗手段和防范方法，提高老人们的防骗意识和能力。在智能手机使用教学环节，社工们手把手地教老人如何拨打电话、发送短信、使用微信视频通话等常用功能，帮助老人跨越数字鸿沟，更好地融入现代社会。

老人们对此次关爱活动十分满意，一位老人激动地说：“你们能来陪我聊聊天，教我这些新知识，我真的特别高兴，感觉心里暖乎乎的。”

新郑市民政局相关负责人表示，后续将持续关注分散供养老人的生活状况和需求，常态化开展此类关爱活动，不断丰富服务内容，创新服务形式，切实提升老人的生活质量和幸福感，让他们安享幸福晚年。