记者 刘地 通讯员 郭亚娟

2月21日，郑州高新区梧桐办事处盛世社区发生了一件充满温情的小事。一位老太太步履蹒跚地来到社区服务中心，满脸焦急，向工作人员求助。原来，她手机欠费停机，子女又不在身边，自己对线上充话费的操作一窍不通，不知如何是好，也弄不成养老认证。

了解情况后，社区工作人员放下手中事务，一边轻声安抚老人，一边逐步演示充话费流程。在工作人员的帮助下，老人顺利完成了话费充值，手机恢复正常通讯。随后工作人人员在线上给老人办理了养老认证，面对周到的服务，老人脸上洋溢着感激的笑容，对工作人员连连道谢。社区工作人员表示，为居民排忧解难是他们的职责所在，尤其是关注老年群体的生活需求，帮助他们跨越数字鸿沟，是社区一直努力的方向。

未来，梧桐办事处盛世社区将开展更多针对老年人的数字技能培训与关怀服务，让每位居民都能切实感受到社区的温暖。