民生无小事、枝叶总关情。为深入了解居民需求，提高社区治理能力，莲湖街道阳光花苑社区网格员通过进“家门”，听“民声”，解“民忧”的工作方式，以行动践行初心，用实干走出实效。

“多亏社区出面协调，帮我们解决了大难题，要不然家里逢雨漏水的日子啥时是个头。”近日，家住阳光花苑社区6号楼顶楼的居民徐奶奶高兴地向社区网格员表达感谢。日前，徐奶奶的家中遭遇漏水，客厅的吊顶全是水印，希望社区能协调解决。面对群众急难愁盼问题，阳光花苑社区网格员立即到居民家中和楼顶实地查看房屋漏水情况，了解到楼顶防水已经损坏。为彻底清除群众的“心头梗”，网格员第一时间和物业部门协调修复事宜，和居民敲定修复方案后，便安排施工人员开展防水补漏作业，更换原有破损的防水层，并进行层层加固。经过闭水试验检验合格后，屋顶雨水渗漏问题得到解决。

群众事无小事，最是“小事”显担当。下一步，莲湖街道阳光花苑社区网格员将秉承为民服务的宗旨，用心用情用力化民愁、解民忧，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民群众的满意度。