为加强与辖区内群众沟通交流，零距离倾听民情民意，为辖区居民提供更加规范化、精细化服务，进一步深化网格治理模式，坚持问需于民、服务为民。近日，水岸鑫城社区开展入户走访行动，访民情、听民声、解民忧，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实增强居民群众获得感。
在走访过程中，网格员与志愿者逐户进行走访，进家门、聊民意，认真倾听居民心声，了解居民生活中遇到的各种问题和矛盾纠纷。本着“早摸排、早发现、早化解”的工作思路，力争做到“小事不出组，大事不出社区”，在排查过程中从“邻里纠纷、宅基地纠纷、经济纠纷”等居民关心、关注的问题入手，强宣传、抓防控、解矛盾。及时了解掌握居民关心的热点、难点问题。及时发现、收集、处置、上报信息，力争在第一时间把矛盾化解在基层。对发现的矛盾纠纷进行现场调解，让邻里纠纷、政策落实等问题在社区都能得到妥善地解决，做到事事有结果，件件有反馈，努力营造安定和谐的社区环境。通过入户走访，网格员们了解到了社区居民的需求，倾听到基层最真实的声音，了解到群众最真实的想法，不仅走到了居民群众心坎上，更拉近了与居民群众的距离。

下一步，水岸鑫城社区将把走访作为联系居民的重要桥梁，以提升服务为目标，以居民满意为标尺，聚焦关心事、化解烦心事，不断提升居民的幸福感和满意度。