正观新闻记者 王阳 通讯员 袁喜荣

近日，郑州市郑东新区龙子湖街道办事处，便民服务中心户籍窗口成功帮助一位残障居民办理了双重户口注销业务，用实际行动诠释了为民服务的宗旨，赢得了周边居民的广泛赞誉。

据了解，该残障居民因身体不便，且双重户口问题由来已久，一直为户口相关事宜所困扰，不知如何是好。龙子湖便民服务中心户籍窗口的工作人员在了解到这一情况后，主动作为，积极与上级部门沟通协调，详细梳理户口问题的解决流程，并为其开辟绿色通道。

工作人员多次前往居民家中，耐心细致地收集相关资料，确保信息准确无误。同时，考虑到居民的身体状况，在办理过程中，全程提供贴心的上门服务，让居民足不出户就能解决户口难题。

经过户籍窗口工作人员的不懈努力，终于顺利完成了双重户口注销手续，解决了残疾居民的一块心病。居民及其家属对工作人员连连道谢，激动之情溢于言表。

此次龙子湖便民服务中心户籍窗口的暖心之举，不仅展现了工作人员高度的责任感和敬业精神，也彰显了便民服务中心“以人为本，服务至上”的工作理念。他们用实际行动，为残障居民送去了关怀与帮助，让居民切实感受到了政府部门的温暖和关怀，也为构建和谐社区、提升公共服务水平树立了典范，在寒冷的冬日里，为居民送上了一份别样的温暖。