记者 袁建龙

在新年伊始，登封公安持续践行“以人民为中心”的服务理念，积极开展“冬季行动”，从细微之处着手，于点滴小事中彰显为民情怀，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺，在一个个“小窗口”展现出“大服务”的温暖与担当，全力为群众办实事、解难题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

2024 年 12 月 30 日上午 9 时许，卢店政务大厅户籍窗口迎来了焦急万分的魏女士。她匆忙赶到窗口，眼里满是焦虑与无助，急切地向民警求助：“警官，能帮帮我吗？我儿子要参加高考，老师通知说今天是把户口迁到咱当地的最后期限，这可怎么办啊！要是耽误了孩子高考，可就大事不妙了！”说话间，魏女士急得泪水夺眶而出。

户籍民警吴静赶忙上前安慰：“大姐，您先别着急，我们一定会竭尽全力帮助您解决问题。”经了解，魏女士的儿子是外县籍在登高考复读生，29 日晚接到学校紧急通知，需在当日完成户口迁移至卢店辖区，否则将无法参加高考。

情况紧急，户籍民警吴静迅速行动。一方面，她耐心细致地向魏女士解释户口迁移的相关政策规定，让其心中有数；另一方面，积极与社区民警沟通协调办理暂住证流程。社区辅警席钰洁争分夺秒收集材料，并迅速登录流动人口信息平台，高效办理暂住登记。随后，吴静马不停蹄地为魏女士儿子办理户口迁移手续。

当吴静将崭新的户口簿递到魏女士手中时，魏女士再次激动落泪：“警官，太感谢你们了！感谢卢店派出所！你们帮我解决了心头大患，孩子终于能安心参加高考了！”

这一小小的户籍窗口，承载着登封公安对人民群众的深情厚谊与责任担当。登封市公安局卢店派出所将始终坚守岗位，以“小窗口”为阵地，用心用情用力解决好老百姓身边的每一件大事小情，不断提升服务质量和效率，跑出便民利民“加速度”，让群众的生活充满更多阳光与温暖，让那一张张满意的笑脸成为冬日里最美的风景，用实际行动书写新时代公安为民服务的崭新篇章。