2024年12月20日，南阳市卧龙区医保局举行就医费用报销“一件事”业务培训，进一步提升医保经办服务水平，更好发挥就医费用报销“一件事”业务系统便民、利民和惠民效用。区医保经办服务窗口全体工作人员参加培训。

就医费用报销“一件事”服务事项，旨在精简办理材料和环节、压缩办理时限，实现职工医保个人账户家庭共济办理、基本医疗保险参保人员异地就医备案、五种门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算等4项政务服务事项线上线下集成办理，是医保部门深入推进“高效办成一件事”的生动写照。

培训主要围绕国务院办公厅《关于印发“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单的通知》和《河南省就医费用报销“一件事”工作实施方案》相关要求，明确就医费用报销“一件事”办理渠道、办理流程、操作指南，并结合演示案例经办、操作步骤、注意事项，重点加强一线工作人员业务培训、宣传引导、受理办理能力水平，推动全区医保政务服务窗口高效开展就医费用“一件事”网办联办，方便广大参保群众就医费用报销，有效解决群众看病就医的后顾之忧，用“数据多跑路”实现“群众少跑腿”。

区医保经办服务窗口工作人员纷纷表示，要坚持问题导向和目标导向，紧盯办事群众、参保企业在实际办事中遇到的“堵点、痛点、难点、卡点、淤点”问题，进一步加强整体设计，推动模式创新，注重数字赋能，依托河南省一体化政务服务平台，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

下一步，卧龙区医保局将在加快推进“高效办成一件事”服务事项落地见效的基础上，持续简化优化医保经办服务办理材料、办理时限和办理环节，持续提升医保经办服务质效，以高质量医保经办服务不断提升参保群众满意度。

（供稿：卧龙区医保局 曲永 王柯）

编辑：胡明跃