南阳市宛城区茶庵街道：志愿服务助力医保征缴正观新闻

为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险征缴工作，提高居民医保政策知晓率，确保居民应保尽保，茶庵街道充分发挥志愿服务力量，积极投入到医保征缴工作当中，助力医保宣传、征缴工作扎实推进。

在医保征缴工作期间，志愿者们线上线下齐发力，活跃在街道的各个角落。线上，志愿者们利用微信群、朋友圈转发等方式，及时发布医保征缴通知、政策解读文章、操作指南视频等信息，方便居民随时查阅了解。同时，还开通了线上咨询渠道，安排志愿者值守，快速回应居民关于医保征缴的各种咨询，打破了时间与空间的限制，极大地提高了信息传播效率与服务覆盖面。线下，志愿者们走村入户，通过张贴宣传横幅、发放宣传手册等方式，向居民详细讲解医保政策的新变化、缴费标准及报销流程等内容，以通俗易懂的语言解答居民们的各类疑问，让医保政策深入人心。对于一些行动不便的老人或特殊群体，志愿者们主动上门服务，协助其完成医保缴费相关手续，真正实现了宣传“零距离”。

下一步，茶庵街道将持续优化志愿服务体系，加强志愿者培训，进一步提升服务水平，同时加大宣传服务力度，切实增强居民参保意识，把党和政府的惠民政策落到实处。