正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 王晶晶

“又是一年供暖季到了，我们楼为啥不通暖？家有老人、小孩，这么冷的天不通暖气可咋办……”近日，家住上街区峡窝镇淮阳路社区上湖嘉园小区居民付女士向社区反映小区供暖问题。

社区接到居民诉求后，社区网格长、网格员第一时间深入小区、物业公司了解情况并将小区供暖难问题原因立即向社区二级网格长汇报。社区党组织充分利用网格工作机制，积极搭建居民协商议事工作平台，全力解决上湖嘉园小区居民供暖的“烦心事”。

在协商议事会上，社区网格长把搜集到的问题和困难反馈给区城管局、热力公司，亚星地产、物业公司也将供暖遇到的问题及所做的工作向居民代表作了说明。经过各部门多方努力沟通协商，热力公司与亚星置业最终达成一致意见，亚星上湖嘉园小区居民供暖问题得到圆满解决。

下一步，淮阳路社区将继续坚持以党建为引领，以居民利益为出发点，听民声、问冷暖、解民忧，畅通居民反映问题的渠道，让居民的烦心事、难心事，变成放心事和暖心事。