正观新闻记者 卢文军 通讯员 王会勤
11月28日凌晨,受强风天气影响,中牟县姚家镇社区一处高压线电缆被大风挂断,导致社区断电并直接影响小区居民的日常生活。镇领导闻讯第一时间带领物业办工作人员赶赴现场,安抚居民情绪,并立即联系镇电管所开展抢险工作。
经过连夜排查,技术人员找到故障点,但由于高压线电缆已被大风刮断,必须对高压线电缆进行更换,并涉及到更换费用。为了尽快恢复社区居民的正常生活,镇领导立即协调镇电管所工作人员,提出先更换高压线电缆,恢复居民供电,解决无法用电的主要矛盾,费用问题留待下一步再协商。经过商议,镇电管所同意了维修方案,并马上组织技术人员抢修。
在故障排查及抢修过程中,镇领导全程参与,协助现场维修物资调度,及时了解维修进展,回应居民关心关切。由于抢修时间较长,部分居民情绪激动,要求尽快恢复用电。面对居民的诉求,镇领导一边向居民介绍目前抢修进度,一边耐心解释平复居民情绪。通过多方努力,高压线电缆终于更换完毕,社区恢复了供电,姚家镇以高效的解民忧服务获得了居民的一致认可。
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