上街融媒记者:张怡馨 通讯员:马秀明


11月19日,朱寨社区三级网格长徐娜在科学大道与登封路交叉口辖区巡查时,发现一位迷路老人。

当时,老人蹲坐在路中心绿化带旁,说话含糊不清,情绪激动,且口音非本地。徐娜迅速将老人带至安全区域,并尝试询问其情况,但未获有效信息。为尽快核实老人身份,徐娜将老人照片转发给网格同事,并发布在网格居民群内,发动群众的力量寻找线索,同时联系社区书记和派出所寻求帮助。社区书记和派出所民警迅速到达现场,稳定老人情绪,引导其回忆家庭信息。经过多方沟通和打听,终于联系上老人的亲属,老人得以平安回家。工作人员提醒老人家属要加强看护,避免其单独外出。

从发现老人到其平安回家,整个过程不到1小时。网格员的快速反应和有效处置赢得了群众的高度认可。接下来,工业路街道的网格员们将继续坚守岗位,热情、耐心地为群众排忧解难,并加强对独行老年人的关注度,切实做好“为老”服务工作。

特此声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
分享至

还没有评论,快来抢沙发吧!