记者 孙志刚 通讯员 陈昱辰 李彦楠 文/图

“你比刚来时候黑了，也瘦多了，辛苦了。” 百花社区居民们见到下沉干部王一，心疼地说。王一是中原区人社局的一名年轻女干部，下沉到林山寨街道百花社区3号网格。“有事找我、靠前服务”是她的座右铭。她说：“网格员就是那些能给居民带来光和糖的人”。

王一是社区纠纷的“和事佬”。在平时生活中，居民难免遇到烦心事，家庭、邻里之间也难免会有小纠纷。王一自下沉网格以来，通过入户“看、听、问”，主动发现问题、解决问题，依托网格化管理把矛盾纠纷化解在网格。她同社区物业人员一起入户走访，直达纠纷现场，了解居民需求，解决居民困难，积极追溯问题的源头，让矛盾在第一时间得到处理。她以“德、理、情”调节居民矛盾，用老百姓的方法解决老百姓的事情，充分发挥网格作用，迅速获取矛盾双方的信任，促进矛盾就地化解。

她勇于担当，是社区安全的“守护者”。王一积极参加社区安全隐患排查，每周与辖区安全员、片警、网格员、物业，共同开展安全生产排查活动。特别是在节假日期间，她走遍网格内的每一个角落，重点查找安全隐患，对存在安全和火灾隐患的重点部位，做到立即整改，限期整改，责任落实到人。在第一线，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，为社区的平安稳定贡献出最坚实的一份力量。

王一不怕脏、不怕累，重点解决社区环境卫生“脏、乱、差”等突出问题，打造宜居的生活环境，对网格内进行全方位的清理、整治。在巡查时她发现辖区内有多处路面破损现象，该道路居民密集，过往车辆不断，存在安全隐患。王一第一时间上报社区，找到水泥和大沙之后前往破损路段，网格员摇身一变成为“泥瓦匠”，解锁新技能，经过一下午的修补和巡查，多处破埙路面已被修补完毕。修补路面不仅解决了群众出门的安全问题同时也美化了城市的整体形象，得到了居民的一致好评。

“下沉到社区成为网格员之后，三轮车开起来，水泥和起来，服务群众干起来，体会到了和群众心连心、为群众办实事的成就感。”王一感慨道。

活力在网格中齐聚、作用在网格中发挥、担当在网格中彰显。王一下沉社区后，充分发挥了下沉干部作用，在办实事、见实效上下功夫，为中原区进一步织密社区服务网格，缩小服务群众的距离，让居民幸福“满格”发挥了积极作用，也受到群众的好评。