记者 刘地 通讯员 王惠子

11月20日，为了确保辖区居民能够暖和过冬，高新区枫杨办事处翰林社区坚持党建引领，切实以“访民问暖”行动为契机，以解决实际问题为抓手，走好群众“温暖”路线，摸排供暖问题，真真切切帮助居民解决供暖揪心事，让群众身暖心更暖。

翰林社区工作人员以居民微信群里反映供暖的问题为抓手，对出现的供热问题进行入户排查，对小区内热力交换站进行走访查看，了解供热情况并及时与供热公司进行协商，及时发觉供热中可能出现的问题，与热力公司人员进行沟通交流，避免产生问题，更好地确保居民冬季供暖热度。

社区认真听取居民反映的问题情况，逐户对居民家中的暖气进水管、出水管进行了测温，检查暖气主管道温度，如有问题并逐一做好登记，建立台账，并第一时间联系热力维修人员，检查问题，进行维修，保障居民的正常供暖。围绕群众反映的供暖热点、难点问题，主动介入、及时跟进、积极协调，让群众身暖心更暖。