为了这个小东西,武汉地铁的电梯紧急拆卸了。
2024年11月8日下午,在武汉地铁2号线循礼门站,一场特殊的“救援行动”悄然展开,而行动的目标,竟是一颗小小的黄金吊坠。
乘客杜女士如往常一样乘坐地铁2号线到达循礼门站,当她踏上自动电梯准备前往站台时,意外发生了——脖子上挂着的黄金项链突然断开,杜女士眼疾手快地捡起了链子,但吊坠却不慎卷入了滚动的电梯之中。这突如其来的变故让杜女士焦急不已,那小小的吊坠对她来说意义非凡,是她珍贵的生日礼物。于是,她立刻上到站厅,跑到客服中心向工作人员求助。
值班站长张兢和车站的其他工作人员得知消息后,迅速赶到现场。他们在电梯周围仔细寻找了数分钟,却始终没有发现吊坠的踪影。凭借着经验,工作人员初步判断吊坠可能掉入了电梯机舱内部。事不宜迟,他们立刻联系了电梯专业维修人员。十多分钟后,王家墩东电梯工班的维修人员王海威、谭巍带着围栏和专业工具匆匆赶到。
确认了项链掉落的大概位置后,王海威和谭巍立即关停电梯并设置好围挡,随后打开电梯上端机舱盖板,进入机舱内取出积尘盒。张兢则在电梯的上下处安排了临时岗位,引导乘客前往其他电梯或楼梯通行。然而,在机舱内,谭巍打着手电进行地毯式搜索,却一直没有看到吊坠的影子。此时,狭小的空间和视线盲区成为了寻找吊坠的巨大阻碍。
“吊坠会不会随着梯级上到机舱后就掉了下来?那儿空间很小而且是视线盲区。”王海威灵机一动,想到了一个办法。他把手机打开录像模式,伸入到狭小空间内,再借用手电照射拍摄录像。这一招果然奏效,通过手机录像,杜女士看到了一个黄豆大小的物品,喜出望外地说:“是这个,看样子像!”但由于无法徒手伸到狭小区间最前面,谭巍便利用车站的拾物钳,小心翼翼地将吊坠取出。
整个搜索行动仅用时10多分钟,当杜女士拿到完好无损的黄金吊坠时,激动之情溢于言表,她高兴地说:“太感谢了,这么小的吊坠也能找到,还没有损坏……”这颗失而复得的吊坠,不仅仅是一件首饰,更是承载着杜女士的美好回忆和特殊情感。
这场因黄金吊坠引发的事件,看似只是地铁日常运营中的一个小插曲,充分体现了武汉地铁工作人员的专业素养和敬业精神。他们在面对乘客的求助时,迅速响应、紧密配合,不放过任何一个细节,只为了帮助乘客找回失物。王海威的机智和谭巍的细心,以及张兢等工作人员的协调配合,一次成功的救援行动。
同时,这件事给广大乘客敲响了警钟。乘坐电梯时,一定要注意安全和随身物品,防止类似的意外发生。毕竟,不是每一次都能如此幸运地找回掉落的物品。
武汉地铁的工作人员们用实际行动诠释了“乘客至上”的服务理念。#地铁拆电梯找到乘客黄豆大的金吊坠#
原创
月以煜乎夜
杨源培