今年以来,莲湖街道阳光花苑社区坚持党建引领网格化治理主线,立足社区工作实际,不断完善网格化管理、精细化服务,始终秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解、服务不缺位”工作理念,把党的组织优势转化为服务群众的实际行动上。
一是强化党建引领,织密用好网格。社区将党组织建在网格上,党支部书记任网格长,党员骨干、楼栋长和志愿者等任网格员,建立完善“物管会+物业+居民”等齐参与的群防群治网格化管理模式,积极探索打造阳光花苑小学等专属网格,广泛动员各种力量入网进格。把网格建设成为联系服务群众的纽带、收集社情民意的节点、密切党群关系的桥梁,实现一张网全覆盖。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和凝聚作用,围绕社区服务、物业管理、楼院建设、环境整治等居民关切的热点难点问题,通过召开协商议事会,结合主题党日活动等,协同解决治理难题,实现共建、共治的格局。
二是做优为民服务,办好民生实事。以网格为基础,建立以社区为平台、社会组织为载体、社区工作者为支撑、社区志愿者为辅助的联动机制,以居民多元美好生活需求为引领,提供一站式家门口服务,让群众“小事就近办,服务在身边”。依托社区新时代文明实践站和志愿服务站,推出了上门式、预约式、代理式三种工作方式,延伸服务治理触角。建立网格志愿服务队,参与普法宣传、民意收集、矛盾化解、环境治理、治安巡逻等工作,做居民身边的贴心人。疏通网格“毛细血管”,促进网格化管理有效融合,在居民事宜上积极推行“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办”的工作法,让居民真正成为基层治理的“主人翁”。
三是汇聚多元合力,推进社区治理。充分发挥网格力量在基层治理中精细化的作用,开展基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、信访苗头预防、社会治安巡逻、安全隐患排查、政策法规宣传等工作,在巡查走访中,及时掌握居民所想、所需、所忧、所盼。对于简易问题,网格力量现接即办。对于重点难点事件,网格员通过郑政钉“基层数字化工作台”上报网格长处理,网格长无法处理的上报街道,流转相关职能科室,以精准化服务解决居民群众诉求和基层治理难题。
下一步,莲湖街道阳光花苑社区将继续坚持党建引领网格化基层治理政策,以网格化服务管理为抓手,始终秉持“群众利益无小事”的服务理念,整合辖区资源,切实为群众办实事、办好事,让居民群众获得感、幸福感、安全感“满格”。
中原区莲湖街道
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