正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 冯俊霞

近日，上街区新安路街道昌盛街社区网格员在汝南路75号院巡查时，有居民反映，位于3号楼2单元西侧一口水井管道破裂，水不停的往外流，不仅影响居民出行安全，还造成水源浪费。

得知消息后，网格员首先联系自来水公司人员，现场排查了解情况，发现是自来水井管道老化破裂引发的跑水问题，需要及时抢修。社区及时在微信群中通知全楼住户维修时间、持续时长、停水安排等信息，并做好沟通对接工作，安抚居民情绪，向大家通报故障处理情况，减少对居民日常生活的影响。经过自来水公司人员一下午的抢修，地下自来水管道得以全面换新，正常运行，受到了全体住户的一致称赞。

昌盛街社区二级网格长刘阳表示：“水、电、暖是民生大事，社区坚持以‘民生无小事，事事贴民心’为宗旨，用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，充分发挥社区服务主动性，提升居民幸福感。”