记者 刘地 通讯员 陈婷婷
9月29日,郑州高新区梧桐办事处睿智社区工作人员接到辖区居民李阿姨的求助电话,她把她83岁高龄的母亲接到身边照顾,户籍已从驻马店转到郑州,为了不影响10月份高龄津贴的领取,社区工作人员决定上门指导李阿姨为其母亲办理高龄津贴转出手续,耐心细致地为李阿姨讲解申请流程,协助李阿姨并收集所需资料,最后帮助老人完成了高龄津贴的申请。
在这过程中社区工作人员还详细询问了老人的身体状况和生活需求,让老人初到郑州感受到了社区的温暖和关怀。李阿姨对社区工作人员的服务表示了高度赞扬,连声感谢她们的贴心服务。
此次上门服务活动,不仅让行动不便的老年居民顺利享受到高龄津贴福利,也进一步拉近了社区工作人员与居民之间的联系。社区工作人员用实际行动诠释了关爱与责任,提高了居民群众的幸福感以及归属感。
下一步,睿智社区将继续秉承“以人为本、服务为民”的宗旨,不断优化高龄补贴发放流程,提高服务质量,确保每一名符合条件的老人都能及时、足额地享受到高龄补贴政策带来的实惠。同时,社区还将积极探索更多关爱老年人的措施和办法,努力构建更加和谐、温馨、幸福的社区环境。
郑州日报
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