近日，郑东新区网格长接到辖区居民反映：其邻居304住户长期将狗放养在门口，狗狗偶尔会在走廊上小便，由于天气炎热，气味非常难闻。其与邻居多次协商，但对方认为反映人一直在找事，甚至还辱骂其多管闲事。因此事件超出网格长能力范围，网格长将此事件上报至商都路党建引领网格化平台。

城运中心接到案件后高度重视，立即将案件派发至穆庄村二级网格民警下沉专干，民警专干经与上报人及穆庄村委沟通，决定同穆庄村民调员及穆庄村物业于9月18日下午四点一同前往穆庄村委会对双方矛盾进行调解。值班民警和民调员现场对住户耐心讲解文明养犬的相关知识，经过多次劝解，最终住户对上报人真诚道歉并达成和解，称今后将遵守相关规定，文明养犬。居民对处理结果表示非常满意，至此，该事件圆满解决。

此次矛盾调解通过网格联动工作模式避免了矛盾的升级和激化，各方力量共同参与矛盾调解、共同协商解决问题，不仅解决了居民邻里之间的纠纷，提高居民的法律意识和道德素养，更是增强了居民之间的沟通和理解，使邻里之间的关系更加融洽，促进了穆庄村的和谐发展。

下一步，郑东新区城运中心将进一步加强信息联通、力量联动、纠纷联排、矛盾联调，积极与其他部门共同协作，形成工作合力，确保矛盾得到快速预警、提前处置，同时向居民普及养犬相关法律法规和政策，引导居民依法依规解决矛盾纠纷，树立正确的价值观和行为准则，营造一个文明、和谐、有爱的生活环境。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）