党的二十届三中全会紧紧围绕推进中国式现代化,多层面多维度对各个重点领域进一步全面深化改革作出全面部署,其中专门对积极应对人口老龄化提出明确要求。
江陵县春晖社工机构大胆探索以公共卫生为基础、以养老院所为枢纽、以医疗机构为依托的多样化医养结合服务新模式,构建不同养老形式、不同健康状况的老年人无差别医疗服务体系,切实保障老年人健康权益,增进老年人福祉,提升老年人获得感。
一、签约家庭医生,定期开展流动义诊,扩大居家养老医疗服务覆盖面。

居家养老是传统的养老模式,尤其是农村占有主流地位。2023年,全县共完成家庭医生签约90286人,签约率达32.45%;老龄健康管理36043人,管理率达75.52%。2024年,江陵县家庭医生签约服务率将由32.45%达到49%,为居家养老医疗卫生服务增点扩面,做到老年人就医“小病不出村、大病不出乡、重病不出县”。居家养老是传统的养老模式,尤其是农村占有主流地位。2023年,全县共完成家庭医生签约90286人,签约率达32.45%;老龄健康管理36043人,管理率达75.52%。2024年,江陵县家庭医生签约服务率将由32.45%达到49%,为居家养老医疗卫生服务增点扩面,做到老年人就医“小病不出村、大病不出乡、重病不出县”。 

家庭医生上门问诊

二、医养结合模式。

随着老年人对健康保障需求的增加,医养结合模式因其能够提供连续性的健康服务而备受青睐。这种模式不仅提供养老服务,还整合了医疗资源,为老年人提供疾病预防、治疗、康复、护理等全方位的健康保障。在月亮湾社区养老服务中心一楼设残疾人、老年人辅具租赁,辖区内有辅具租赁需求的残疾人、老年人可以凭个人需求办理辅具租赁,建立线上+线下的租赁平台,简化租赁手续,提供上门安装、调试及维修保养等一站式服务。辅具租赁产品多样化:提供包括移动辅助、康复护理、防护辅助等多类辅具租赁服务,满足不同老年人的个性化需求。同时,我们也为残疾人、老年人积极争取政府政策支持,对符合条件的老年人提供辅具租赁补贴,减轻经济负担。月亮湾社区养老服务中心二楼设有老年人日间照料室,老人们可以享受艾灸、推拿等特色中医诊疗。“医养结合”的服务模式,受到辖区老年人的欢迎。

老年人日间照料室

三、社区养老模式。

社区养老在老人熟悉的环境中提供服务,该模式通过设立区域性居家养老服务中心、月亮湾社区养老服务中心、老年幸福食堂、老年大学等,提供日间照料、文体活动、医疗保健等一站式服务,既保持家庭生活又享受社区便利,增强老年人社会参与感。月亮湾社区养老服务中心还以老人的养老需求为出发点,开设老年幸福食堂、康复理疗室、日间照料室、老年儿童活动室、老年大学学习点、志愿积分兑换超市等多个功能室,鼓励老年群体推开房门、走出家门,在社区养老服务中心度过美好的一天。

四、集中养老模式。

全县目前共有13家养老机构,其中公办社会福利院1家,乡镇农村福利院7家,公办养老结合机构2家,民办养老机构3家。集中养老集居住、休闲、医疗于一体的综合性高端养老设施,提供全方位高品质养老服务,建设一个多功能、专业化的社区综合性养老服务中心,具备日间照料、就餐服务、托养服务、休闲娱乐、康复护理等服务,为老年人提供环境优美、服务高端的养老环境。

五、AI智能智慧养老模式。

基于AI智能终端:互联网+社区+大数据+人工智能+线上+线下等技术建立养老服务智慧养老模式。通过安装监控摄像头、安装烟雾报警器、实现养老“安防”“消防”“运营管理”智慧化监管。AI智能智慧养老模式通过科技手段提高了养老服务的效率与安全性,降低了人力成本,为老年人提供了更加便捷、个性化的服务体验。月亮湾社区养老服务中心建筑面积约800平方米,设置托养护理床位10张,通过实行智慧养老模式,为辖区内特殊困难群体及适龄老年人提供免费或低偿的“七助一护”——助餐、助乐、助康、助洁、助浴、助购、助急和日间照护等便民服务,真正惠及老人。

智慧养老中心

六、注重可持续发展与创新能力。

(1)技术创新。引入智能化、信息化技术,提升服务效率和质量,如开发智能辅具、建立健康管理平台等。(2)人才培养与团队建设。加强专业人才培养和团队建设,提升服务人员的专业素养和服务意识,为老年人提供更加专业、贴心的服务。(3)社会责任与公益行动。积极参与社会公益事业,履行企业社会责任,树立良好的品牌形象和社会形象。

人才培训

七、强化品牌宣传与市场推广。

(1)品牌宣传。通过线上+线下多渠道传统媒介与新型媒介相结合的方式,进行品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,该模式先后在省媒、市媒、县媒得到广泛推广。(2)资源整合,合作与联盟。通过链接医疗机构、康复中心、社区组织等建立合作关系,形成服务联盟,共同为老年人提供更加全面的服务。(3)客户反馈与改进。建立客户反馈机制,及时了解老年人的服务需求和满意度,不断改进服务质量,提升品牌竞争力。

品牌宣传

综上所述,打造集养老社区、辅具租赁、养老食堂为一体的共享养老品牌新模式需要明确品牌定位与目标市场、构建综合服务体系、强化品牌宣传与市场推广以及注重可持续发展与创新能力等多方面的努力。下一步,我们要认真落实部党组决策部署,深入实施积极应对人口老龄化国家战略,把全会重大决策部署转化为“施工图”,为实现中国式现代化作出应有贡献。

来源:荆州市江陵县月亮湾养老中心 

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