记者 刘地 通讯员 崔珠光

“家里有特殊情况或者孤寡老人的可以及时跟我联系。”郑州高新区枫杨办事处万和社区微网格长信俭在自己网格居民群发出通知。不久有位居民在群内反映自己爱人病故，又没工作，女儿上大学费用困难，能提供帮助吗？在收到消息后，信俭马上与居民联系并入户了解情况。

经了解，居民李阿姨因为长期在家又不经常下楼和其他邻居在一起聊天，所以对生活热情不足。在了解到这些情况后，微网格长信俭通过孩子入手，由家庭关系抛砖引玉，打开居民话匣子，李阿姨也敞开了心扉，从家庭聊到社会、由孩子聊到自己。信俭在得知李阿姨没有工作时,表示社区一直都在网格群内宣传一些经过备案的工作，平常可以多关注，找到适合自己的工作，从家里走出去，避免一个人在家时间过长引起情绪波动。

万和社区开展基层党建引领网格化治理工作以来，尽心尽力为居民解决了众多生活上的难题，无论是调解邻里纠纷、宣传安全知识，还是协助居民办理各类事务都力求做到及时、高效和贴心，确保问题得到妥善处理。接下来，万和社区将不断提升网格化治理服务水平，为构建和谐美好的社区环境贡献力量。